תנאי שימוש

1. כללי וקבלת התנאים

ברוכים הבאים ל"הגבאי החכם" (להלן: "המערכת", "השירות"). תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין מפעיל המערכת (להלן: "אנו", "החברה"). השימוש במערכת, על אתר השיווק (www.hagabbai.com), אפליקציית המערכת (app.hagabbai.com), עמודי בית הכנסת הציבוריים ואפליקציות הסלולר — כפוף לתנאים אלה.

אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש בשירות. המשך השימוש מהווה הסכמה מלאה ומדעת לתנאים, לרבות עדכונים שיתפרסמו מעת לעת.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסים לכל המגדרים כאחד.

2. הגדרות

• "גבאי" / "מנהל" — משתמש המנהל בית כנסת במערכת, אחראי על הקהילה, הגבייה והפעילות.
• "מתפלל" / "חבר קהילה" — משתמש קצה הניגש למידע, מבצע תשלומים ומקבל עדכונים.
• "תורם" — כל אדם המבצע תרומה דרך עמוד בית הכנסת הציבורי או דרך המערכת.
• "בית הכנסת" — הגוף המנוי על השירות, האחראי לתוכן ולנתונים הנאספים אצלו.
• "תוכן" — כל מידע, טקסט, תמונה או נתון המוזן או מוצג במערכת.

3. תיאור השירות

הגבאי החכם הינה פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) לניהול בתי כנסת וקהילות, המספקת בין היתר: ניהול מתפללים, מעקב חובות ונדרים, סליקת אשראי והנפקת קבלות, לוח תצוגה דיגיטלי, זמני תפילה, עליות לתורה, חדר אירוח, מקומות ישיבה, יומן אירועים, הודעות לקהילה ועמוד בית כנסת ציבורי.

השירות ניתן "כפי שהוא" (As-Is) ו"כפי שזמין" (As-Available). אנו שואפים לספק שירות יציב ומקצועי, אך איננו מתחייבים שהשירות יהיה נטול תקלות או זמין ברציפות מוחלטת.

4. הרשמה וחשבונות משתמש

• הרשמה למערכת מחייבת מסירת פרטים נכונים ומדויקים. אתם אחראים לעדכן את פרטיכם בעת הצורך.
• אתם אחראים לשמירה על סודיות אמצעי הגישה לחשבונכם ולכל פעילות המתבצעת בו. כניסת מתפללים מתבצעת באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) בהודעת SMS.
• אין להעביר חשבון לאחר, להתחזות לאדם או גוף, או להשתמש בחשבון של אחר ללא הרשאה.
• אנו רשאים להשעות או לבטל חשבון המפר תנאים אלה, או שנעשה בו שימוש לרעה.
• הגבאי אחראי על ניהול ההרשאות וההסכמות של חברי הקהילה שהוא מזין למערכת.

5. תרומות ותשלומים מקוונים

המערכת מאפשרת ביצוע תרומות ותשלומים מקוונים לטובת בית הכנסת, לרבות דרך עמוד בית הכנסת הציבורי.

• הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח (Tranzila) העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכת.
• סכום התרומה נקבע על ידי התורם טרם אישור התשלום. באחריות התורם לוודא את הסכום לפני אישור העסקה.
• קבלה תופק עם השלמת התשלום בהתאם להגדרות בית הכנסת ולדרישות החוק.
• התרומה היא לטובת בית הכנסת שאליו מופנה התשלום. החברה משמשת כספק טכנולוגי בלבד ואינה צד לתרומה עצמה.

6. מנויים, חיוב וביטול

• השימוש במערכת לבתי כנסת כפוף למסלול מנוי כמפורט בעמוד המחירון. החיוב מתבצע מראש לתקופה הרלוונטית.
• בתום תקופת ההיכרות, ככל שחלה, המנוי מתחדש אוטומטית אלא אם בוטל קודם לכן.
• קיבוע מחיר. המחיר החודשי הנקוב במועד ההצטרפות לתוכנית מובטח לגבאי למשך 12 חיובים חודשיים בפועל. מניין החיובים מתחיל עם החיוב הראשון בתשלום; תקופת ההיכרות, שבה אין חיוב או שהחיוב מוזל, אינה נמנית במניין. גם חודש שבו לא בוצע חיוב בפועל, לרבות בשל השעיה, אינו נמנה.
• בתום 12 החיובים כאמור יחויב הגבאי לפי המחיר הנהוג באותה תוכנית באותה עת, כפי שיפורסם בעמוד המחירון. הודעה על שינוי מחיר תימסר מראש.
• מעבר יזום בין תוכניות מחדש את מניין 12 החיובים, לפי המחיר הנקוב בתוכנית החדשה במועד המעבר.
• קיבוע המחיר הוא התחייבות של החברה כלפי הגבאי בלבד, ואין בו כדי ליצור התחייבות של הגבאי לתקופת שימוש כלשהי.
• עלויות סליקה (כגון דמי הקמת מסוף ועמלת סליקה לכל עסקה) הן עלויות תפעוליות המועברות לחברת הסליקה, ומתחילות מתחילת השימוש בפועל בנפרד מהמנוי.
• שירותי הודעות (SMS, אימייל, WhatsApp, הודעות קוליות) מתומחרים לפי שימוש בפועל.
• ניתן לבטל את המנוי בכל עת ללא קנס. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יזכה בהחזר רטרואקטיבי על תקופה שכבר שולמה, אלא אם נקבע אחרת בדין.

7. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה והחזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

בקשות לביטול מנוי או החזר הקשורות לחיוב על ידי החברה ניתן להפנות אלינו בפרטים שבסעיף 16.

8. שימוש מותר והתחייבויות המשתמש

בעת השימוש במערכת אתם מתחייבים שלא:

• להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה.
• להזין תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות, או שאין לכם הרשאה להזינו.
• לפגוע בתפקוד המערכת, לנסות לחדור אליה, לעקוף אמצעי אבטחה, או להעמיס עליה באופן בלתי סביר.
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים שלא לצורך התפעול הלגיטימי של בית הכנסת.
• לעשות שימוש מסחרי בשירות שלא הוסכם עליו מראש.

הגבאי אחראי לוודא שהזנת פרטי חברי הקהילה נעשית כדין ובהסכמה מתאימה, ולהפנות פניות בנושאי מידע אישי בהתאם למדיניות הפרטיות.

9. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת — לרבות העיצוב, הקוד, הלוגו, התכונות והממשק — שייכות לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות מהמערכת ללא אישור מראש ובכתב.

התוכן שאתם מזינים נותר בבעלותכם. בהזנתו אתם מעניקים לחברה רישיון מוגבל להשתמש בו לצורך אספקת השירות בלבד (כגון הצגתו במערכת ובמסך הציבורי).

10. שירותי צד שלישי

השירות נעזר בספקי צד שלישי לצורך תפעולו, ביניהם:

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף גם לתנאיהם ולמדיניותם. החברה אינה אחראית לתקלות או נזקים הנובעים מספקים אלה, מעבר לאחריותה על פי דין.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כפי שהוא". במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש בשירות.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה או החרגה על פי דין. אחריות החברה, בכל מקרה, לא תעלה על הסכומים ששולמו לה בפועל בגין השירות בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.

12. שיפוי

אתם מתחייבים לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידכם, משימוש בלתי חוקי בשירות, או מהזנת תוכן המפר זכויות צד שלישי או הוראות דין.

13. זמינות השירות ושינויים

אנו עשויים לעדכן, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות מעת לעת לצורך שיפור השירות. כמו כן ייתכנו הפסקות יזומות לצורכי תחזוקה. נשתדל לצמצם פגיעה בזמינות ולעדכן מראש על שינויים מהותיים.

14. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נודיע באמצעות הודעה במערכת או בדוא"ל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים — ניתן לבטל את החשבון בכל עת.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים או לשירות תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המתאים בישראל.

16. יצירת קשר