Términos de uso

1. Disposiciones generales y aceptación de los términos

Te damos la bienvenida a "HaGabay HaJajam" (en adelante: "el sistema", "el servicio"). Estos términos de uso (en adelante: "los términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y el operador del sistema (en adelante: "nosotros", "la empresa"). El uso del sistema, del sitio de presentación (www.hagabbai.com), de la aplicación del sistema (app.hagabbai.com), de las páginas públicas de las sinagogas y de las aplicaciones móviles está sujeto a estos términos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor abstente de usar el servicio. El uso continuo constituye la aceptación plena e informada de los términos, incluidas las actualizaciones que se publiquen periódicamente.

En el original hebreo, estos términos están redactados en género masculino solo por conveniencia, y se refieren por igual a todos los géneros.

2. Definiciones

• "Gabay" / "administrador" — usuario que administra una sinagoga en el sistema, responsable de la comunidad, los cobros y las actividades.
• "Miembro" / "integrante de la comunidad" — usuario final que accede a la información, realiza pagos y recibe novedades.
• "Donante" — toda persona que realiza una donación a través de la página pública de la sinagoga o del sistema.
• "La sinagoga" — la entidad suscrita al servicio, responsable del contenido y de los datos que recopila.
• "Contenido" — toda información, texto, imagen o dato que se introduce o se muestra en el sistema.

3. Descripción del servicio

HaGabay HaJajam es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administración de sinagogas y comunidades, que ofrece, entre otras cosas: administración de miembros, seguimiento de compromisos y promesas, cobro con tarjeta y emisión de recibos, tablero digital, horarios de rezo, aliyot a la Torá, salón de hospitalidad, asientos, calendario de eventos, mensajes a la comunidad y una página pública de la sinagoga.

El servicio se ofrece "tal cual" (As-Is) y "según disponibilidad" (As-Available). Buscamos ofrecer un servicio estable y profesional, pero no garantizamos que el servicio esté libre de fallas o disponible de forma absolutamente continua.

4. Registro y cuentas de usuario

• El registro en el sistema requiere proporcionar datos correctos y precisos. Eres responsable de actualizar tus datos cuando sea necesario.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de los medios de acceso a tu cuenta y de toda actividad que se realice en ella. El acceso de los miembros se realiza mediante un código de un solo uso (OTP) enviado por SMS.
• No está permitido transferir una cuenta a otra persona, hacerse pasar por una persona o entidad, ni usar la cuenta de otra persona sin autorización.
• Podemos suspender o cancelar una cuenta que infrinja estos términos o que se use de forma indebida.
• El gabay es responsable de administrar los permisos y los consentimientos de los miembros de la comunidad que introduce en el sistema.

5. Donaciones y pagos en línea

El sistema permite realizar donaciones y pagos en línea a favor de la sinagoga, incluso a través de la página pública de la sinagoga.

• El cobro se realiza a través de un proveedor de pagos externo y seguro (Tranzila) que cumple con el estándar PCI-DSS. Los datos de la tarjeta se entregan directamente al proveedor de pagos y no se guardan en el sistema.
• El monto de la donación lo determina el donante antes de autorizar el pago. Es responsabilidad del donante verificar el monto antes de autorizar la transacción.
• El recibo se emitirá al completarse el pago, conforme a la configuración de la sinagoga y a los requisitos de la ley.
• La donación es a favor de la sinagoga a la que se dirige el pago. La empresa actúa únicamente como proveedor tecnológico y no es parte de la donación en sí.

6. Suscripciones, cobro y cancelación

• El uso del sistema por parte de las sinagogas está sujeto a un plan de suscripción, según se detalla en la página de precios. El cobro se realiza por adelantado para el periodo correspondiente.
• Al terminar el periodo de introducción, si aplica, la suscripción se renueva automáticamente, salvo que se haya cancelado antes.
• Precio garantizado. El precio mensual publicado al momento de unirse al plan se garantiza al gabay durante 12 cobros mensuales efectivos. El conteo de los cobros empieza con el primer cobro pagado; el periodo de introducción, en el que no hay cobro o el cobro es reducido, no se cuenta. Tampoco se cuenta un mes en el que no se haya realizado un cobro efectivo, incluso por suspensión.
• Al completarse esos 12 cobros, al gabay se le cobrará el precio vigente de ese plan en ese momento, según se publique en la página de precios. Cualquier cambio de precio se notificará por adelantado.
• El cambio voluntario entre planes reinicia el conteo de 12 cobros, al precio publicado del nuevo plan en la fecha del cambio.
• El precio garantizado es un compromiso de la empresa únicamente hacia el gabay, y no crea ningún compromiso del gabay por un periodo de uso determinado.
• Los costos de cobro (como la cuota de instalación de la terminal y la comisión por transacción) son costos operativos que se transfieren a la empresa procesadora, y empiezan desde el inicio del uso efectivo, de forma independiente de la suscripción.
• Los servicios de mensajería (SMS, correo electrónico, WhatsApp, mensajes de voz) se cobran según el uso efectivo.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalización. La cancelación entrará en vigor al final del periodo de cobro actual y no da derecho a un reembolso retroactivo por un periodo ya pagado, salvo que la ley disponga otra cosa.

7. Cancelación de transacciones y reembolsos

La cancelación de transacciones y los reembolsos se realizarán conforme a lo dispuesto por la ley, incluida la Ley de Protección al Consumidor de Israel, 5741-1981, y sus reglamentos.

Las solicitudes de cancelación de la suscripción o de reembolso relacionadas con un cobro de la empresa pueden dirigirse a nosotros, con los datos de la sección 16.

8. Uso permitido y obligaciones del usuario

Al usar el sistema, te comprometes a no:

• usar el servicio para cualquier fin ilegal o contrario a estos términos.
• introducir contenido ofensivo, engañoso, que infrinja derechos, o que no tengas autorización para introducir.
• afectar el funcionamiento del sistema, intentar acceder a él sin autorización, eludir medidas de seguridad o sobrecargarlo de forma irrazonable.
• recopilar información sobre otros usuarios que no sea necesaria para la operación legítima de la sinagoga.
• hacer un uso comercial del servicio que no se haya acordado previamente.

El gabay es responsable de asegurarse de que la introducción de los datos de los miembros de la comunidad se haga conforme a la ley y con el consentimiento adecuado, y de canalizar las solicitudes sobre datos personales conforme al aviso de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del sistema — incluidos el diseño, el código, el logotipo, las funciones y la interfaz — pertenecen a la empresa. No está permitido copiar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del sistema sin autorización previa y por escrito.

El contenido que introduces sigue siendo de tu propiedad. Al introducirlo, otorgas a la empresa una licencia limitada para usarlo únicamente con el fin de prestar el servicio (por ejemplo, mostrarlo en el sistema y en la pantalla pública).

10. Servicios de terceros

El servicio utiliza proveedores externos para su operación, entre ellos:

El uso de los servicios de terceros también está sujeto a sus propios términos y políticas. La empresa no es responsable de fallas o daños derivados de estos proveedores, más allá de su responsabilidad conforme a la ley.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, la empresa no será responsable por daños indirectos, consecuentes o especiales, ni por la pérdida de ganancias derivada del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

Lo anterior no limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no puede limitarse ni excluirse. La responsabilidad de la empresa, en cualquier caso, no excederá los montos que se le hayan pagado efectivamente por el servicio en los doce meses anteriores al evento.

12. Indemnización

Te comprometes a indemnizar a la empresa por todo daño, gasto o reclamación derivados de tu incumplimiento de estos términos, del uso ilegal del servicio, o de la introducción de contenido que infrinja derechos de terceros o disposiciones legales.

13. Disponibilidad del servicio y cambios

Podemos actualizar, modificar, agregar o eliminar funciones periódicamente para mejorar el servicio. También puede haber interrupciones programadas por mantenimiento. Procuraremos reducir al mínimo el impacto en la disponibilidad y avisar con anticipación sobre cambios importantes.

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. En caso de un cambio importante, avisaremos mediante un mensaje en el sistema o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuo después de una actualización constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la cuenta en cualquier momento.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen exclusivamente por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia relacionada con los términos o con el servicio corresponderá a los tribunales competentes del distrito correspondiente en Israel.

16. Contacto