1. Quiénes somos y qué es el sistema
"HaGabay HaJajam" (en adelante: "el sistema", "el servicio") es una plataforma de software en la nube (SaaS) para la administración de sinagogas, operada por la entidad operadora del sistema (en adelante: "nosotros", "la empresa"). El sistema ofrece a sinagogas y comunidades judías herramientas para administrar miembros, cobrar pagos, procesar tarjetas, mostrar un tablero digital, administrar aliyot a la Torá y más.
El sistema atiende a dos tipos principales de usuarios:
- Gabaim — los administradores de la sinagoga, responsables de dirigir la comunidad, registrar a los miembros, los cobros y la actividad cotidiana.
- Miembros / integrantes de la comunidad — los integrantes de la comunidad que consultan información personal, realizan pagos, solicitan aliyot a la Torá y reciben novedades.
Este documento aplica a ambos tipos de usuarios, al sitio de presentación (www.hagabbai.com) y a la aplicación del sistema (app.hagabbai.com), así como a las aplicaciones móviles.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el sistema y prestar los servicios. Los tipos de información se detallan a continuación:
| Categoría de información | Detalle | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, apodo, número de teléfono, correo electrónico | Los introduce el miembro o el gabay |
| Datos de familiares | Nombres de familiares (para recordatorios de yahrzeit y velas de memoria) | Los introduce el miembro |
| Datos financieros | Compromisos, donaciones, promesas, cargos recurrentes, historial de pagos | Actividad en el sistema |
| Datos de pago | Últimos 4 dígitos de la tarjeta y tipo de tarjeta. Los datos completos de la tarjeta no se guardan en nuestros sistemas — los administra la empresa procesadora Tranzila. | Cobro a través de Tranzila |
| Datos de uso | Fechas de acceso, acciones realizadas, dispositivo y navegador | Recopilación automática |
| Datos halájicos | Fechas de yahrzeit, costumbre (Ashkenaz/Sefarad/Edot HaMizraj), preferencias de rezo | Los introduce el miembro |
| Comunicaciones | Contenido de los mensajes SMS / WhatsApp / correo electrónico enviados desde el sistema | Acciones del gabay |
| Ubicación de la sinagoga | Coordenadas geográficas (para calcular los horarios de rezo) | Las introduce el gabay |
3. Finalidades de la recopilación de datos
Recopilamos y tratamos la información únicamente para las siguientes finalidades:
- Operar el sistema — dar acceso a los usuarios, administrar cuentas y realizar las acciones cotidianas.
- Cobrar pagos — procesar donaciones, promesas y compromisos, y administrar cargos recurrentes.
- Emitir facturas y recibos — conforme a las obligaciones legales.
- Mostrar información en la pantalla pública — horarios de rezo, avisos a la comunidad, velas de memoria (con consentimiento).
- Enviar comunicaciones relevantes — recordatorios de saldos, novedades sobre eventos de la comunidad y mensajes administrativos.
- Soporte técnico — ayudar a los usuarios cuando nos contactan.
- Mejorar el sistema — análisis agregado del uso (sin datos personales) para identificar tendencias y mejorar la interfaz.
- Cumplir con la ley — conservar los registros exigidos por la ley (como los registros de facturas).
No usamos la información para fines de mercadotecnia de terceros, no vendemos datos y no los usamos para publicidad dirigida.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en alguna de las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento — al unirte al sistema y proporcionar la información, aceptas el tratamiento de los datos conforme a este aviso.
- Necesidad para cumplir un contrato — prestar los servicios que solicitaste (como el cobro, el registro o el acceso a datos personales).
- Interés legítimo — de la sinagoga para administrar sus asuntos, mantener la continuidad operativa y sostener una comunicación comunitaria razonable.
- Obligación legal — como conservar los registros de facturas conforme a los requisitos fiscales.
5. Transferencia de datos a terceros
No vendemos, rentamos ni transferimos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Dentro de la sinagoga — los gabaim de la sinagoga a la que perteneces pueden ver la información relevante para su función (datos de contacto, compromisos, donaciones, solicitudes de aliyot).
- A proveedores de servicios — empresas que nos ayudan a operar el servicio (cobro, SMS, almacenamiento). Consulta el detalle en la siguiente sección.
- Por obligación legal — si lo exige la ley, una orden judicial o un requerimiento regulatorio vinculante.
- Con tu consentimiento expreso — para cualquier otro caso.
6. Proveedores de servicios externos
Para operar el sistema nos apoyamos en proveedores de servicios externos. Cada uno actúa conforme a su propia política de privacidad, y mantenemos con ellos acuerdos de confidencialidad y de tratamiento de datos.
| Proveedor | Servicio | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Tranzila | Cobro con tarjeta | Datos de la tarjeta (para procesamiento directo), nombre, monto, descripción de la transacción |
| InfoRU / Shamir | Envío de SMS | Números de teléfono, contenido de los mensajes |
| Hebcal | Cálculo del calendario hebreo | Solo fechas (sin información personal) |
| Firebase (Google) | Notificaciones push | Identificador del dispositivo, contenido de la notificación |
| DigitalOcean | Alojamiento del servidor | Almacenamiento seguro de la base de datos |
| Google Fonts | Fuentes tipográficas del sitio | Datos básicos del navegador al cargar la página |
Todos estos proveedores están obligados a cumplir altos estándares profesionales de seguridad de la información y privacidad.
7. Tiempo de conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopilaron, y conforme a las obligaciones legales:
- Datos de usuarios activos — durante todo el tiempo que estén registrados en la sinagoga.
- Registros de facturas y recibos — 7 años a partir del cierre del año fiscal, conforme a la ley fiscal israelí.
- Historial de acciones (registros) — hasta 12 meses, por motivos de seguridad y solución de fallas.
- Datos de usuarios inactivos — tras 24 meses sin actividad, contactaremos a la sinagoga para aclararlo y para un posible proceso de eliminación.
- Solicitudes de eliminación — los datos sobre los que se ejerció el derecho de eliminación se borrarán en un plazo de 30 días, salvo los datos que la ley obliga a conservar.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad integrales para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito — toda la comunicación entre el navegador y el servidor está cifrada con HTTPS/TLS.
- Cifrado de contraseñas — las contraseñas se guardan con cifrado unidireccional (hashing).
- Permisos basados en roles — cada usuario accede solo a la información necesaria para su función (gabay / miembro / administrador).
- Respaldos diarios — la base de datos se respalda automáticamente cada día, con historial.
- Verificación en dos pasos — el acceso de los miembros se realiza con un código OTP por SMS, sin contraseña fija.
- Separación de datos — los datos de cada sinagoga están aislados de los de las demás sinagogas.
9. Derechos del usuario
Conforme a la Ley de Protección de la Privacidad de Israel, 5741-1981, y sus reglamentos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso — saber qué información se conserva sobre ti y obtener una copia.
- Derecho de rectificación — solicitar la corrección de información errónea o desactualizada.
- Derecho de eliminación — solicitar que se borre tu información, sujeto a las limitaciones de la ley.
- Derecho de oposición — oponerte a ciertos tipos de tratamiento, como el envío de comunicaciones de mercadotecnia.
- Derecho a retirar el consentimiento — retirar un consentimiento otorgado previamente, sin afectar el tratamiento ya realizado.
- Derecho a presentar una queja — presentar una queja ante el Registro de Bases de Datos (del Ministerio de Justicia de Israel).
¿Cómo ejercer tus derechos?
Las solicitudes sobre tu información personal en la sinagoga en la que estás registrado deben dirigirse primero al gabay de la sinagoga. Para solicitudes que no atienda el gabay o que requieran nuestra intervención, puedes escribirnos directamente al correo electrónico indicado en la sección 14. Procuraremos responder en un plazo de 30 días.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sistema usa cookies y tecnologías de almacenamiento local (localStorage) únicamente para los siguientes fines:
- Cookies esenciales — para mantener la sesión iniciada y las preferencias (como la sinagoga actual o los temas a los que estás suscrito).
- Preferencias de accesibilidad — para guardar las opciones que elegiste en el menú de accesibilidad (tamaño de letra, contraste, etc.).
- Seguridad — tokens de seguridad para prevenir el uso indebido.
Nosotros No usamos cookies de seguimiento publicitario, redes de publicidad ni herramientas de analítica externas que te identifiquen personalmente. Puedes bloquear las cookies en la configuración del navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sistema.
11. Menores de edad
El sistema está dirigido principalmente a adultos. En algunos casos, miembros menores de edad (como jóvenes de bar mitzvá) pueden ser registrados en el sistema por sus padres o por el gabay de la sinagoga. En estos casos:
- La recopilación de los datos se realiza únicamente con el conocimiento y la autorización del padre, la madre o el tutor.
- No recopilamos información directamente de menores de edad.
- El padre, la madre o el tutor puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos del menor.
12. Información sensible (religiosa/halájica)
Parte de la información del sistema se refiere a asuntos halájicos y religiosos (fechas de yahrzeit, nombres de fallecidos para recordatorios, costumbre de rezo). Somos conscientes de la sensibilidad de esta información y la tratamos con el debido respeto:
- La información se usa exclusivamente para fines operativos de la sinagoga — recordatorios de yahrzeit, cálculo de horarios de rezo y la muestra de velas de memoria en la pantalla.
- Las velas de memoria se mostrarán en la pantalla pública solo en los casos definidos expresamente en el sistema por el gabay o por los familiares.
- No clasificamos, analizamos ni cruzamos la información religiosa para otros fines.
- La información no se transfiere a terceros más allá de los proveedores de servicios básicos detallados arriba.
13. Cambios en el aviso
Podemos actualizar este documento periódicamente para reflejar cambios en el sistema, en la legislación o en nuestras prácticas. En caso de un cambio importante, avisaremos a los usuarios activos mediante un mensaje en el sistema o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
El uso continuo del sistema después de una actualización del aviso constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar la cuenta en cualquier momento.
14. Contacto y consultas
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con este aviso de privacidad o con tus datos en el sistema, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: privacy@hagabbai.com
- Correo general: info@hagabbai.com
- Formulario de contacto: www.hagabbai.com/es/#contact
Nos comprometemos a responder toda solicitud sobre privacidad en un plazo de 30 días hábiles.
Quejas ante las autoridades
Si consideras que se han vulnerado tus derechos conforme a la Ley de Protección de la Privacidad, puedes presentar una queja ante el Registro de Bases de Datos del Ministerio de Justicia de Israel. Puedes consultar los detalles en el sitio del Registro.